Carta regalo

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I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, non indossati, non lavati e non danneggiati, con tutte le etichette originali ancora attaccate nella loro posizione originale.

• Da tutti i rimborsi verrà detratta una commissione di elaborazione del reso di $ 10.

• Se gli articoli restituiti presentano segni di usura (trucco, profumo, macchie, odori, danni, ecc.), verrà detratta una commissione di pulizia/riassortimento di $ 15.

• A nostra discrezione, potremmo rifiutare il rimborso o la sostituzione degli articoli restituiti in condizioni non accettabili.

Ci impegniamo a ridurre al minimo la sovrapproduzione e gli sprechi. Ti preghiamo di tenerlo presente prima di procedere con un reso.

Difetti di fabbricazione

Se ritieni che il tuo articolo sia difettoso, contattaci all'indirizzo info@serpentiapparel.com Entro 48 ore dalla consegna, con foto chiare. A seconda del problema, offriremo un rimborso parziale, una sostituzione o un buono acquisto.

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• Una volta che un articolo è stato sostituito più di una volta, non è più rimborsabile. Eventuali ulteriori cambi saranno emessi solo come buono acquisto.

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• I tempi di preordine variano generalmente dai 30 ai 60 giorni, ma sono soggetti a modifiche a causa di tempi di produzione, dogana o ritardi nella spedizione. Se desideri un articolo entro una data specifica, contattaci prima dell'acquisto o attendi la disponibilità in magazzino.

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SPEDIZIONI PERSE O DANNEGGIATE

In caso di ritardo, smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, si prega di contattare direttamente il corriere per presentare un reclamo. Consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione sulla spedizione al momento del pagamento per una maggiore protezione. Sebbene forniremo assistenza ove possibile, Serpenti non è responsabile per errori o ritardi del corriere una volta che il pacco è stato spedito.

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