Políticas de envío y devolución
Política de devoluciones
Si decide devolver su pedido, asegúrese de seguir las siguientes pautas: Las devoluciones de artículos sin garantía de devolución deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que cualquier artículo que se devuelva debe estar en una condición nueva, sin usar, sin lavar y sin daños, con la etiqueta aún unida en el mismo lugar que se envió originalmente. Si el artículo (s) se recibe de vuelta a nuestro almacén y no hay maquillaje, perfume, u otros signos de desgaste una cuota de limpieza en seco de $15 será deducido del reembolso. Imaginamos un futuro sin sobreproducción y residuos devastadores para el medio ambiente al no mantener el inventario. Tenga en cuenta esto al tomar la decisión de devolver cualquier producto comprado.
En caso de defecto de fabricación, envíenos un correo electrónico a info@serpentiapparel.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su compra. Honraremos un reembolso parcial dependiendo de la gravedad del daño.
Artículos de pedido previo
Todos los artículos de prepedido son de venta final y solo están disponibles para cambio o crédito de tienda en caso de que no esté satisfecho con su pedido. Póngase en contacto con nosotros en el plazo de 14 días a partir de la entrega para consultar sobre un cambio o un crédito de la tienda.
Política de envío
¿Cuánto tarda la entrega? Entrega estándar para Estados Unidos: 3-5 días hábiles. Los pedidos internacionales varían según la velocidad de envío que elija en el momento de la compra. El envío internacional económico estándar tarda de 3 a 4 semanas en promedio, mientras que el envío internacional expreso tarda entre 3 y 6 días hábiles dependiendo del destino final de tu país.
Los pedidos se entregan de lunes a sábado. Tenga en cuenta: los pedidos no se envían y/o entregan los fines de semana o días festivos.
Artículos de venta
Todos los artículos de venta son venta final.
Artículos de descuento/códigos promocionales
Todos los artículos con descuento son venta final.
Pedidos Internacionales
Solo disponible para intercambio o crédito de la tienda, no hay reembolsos. Por favor, comprenda que el cliente es responsable de pagar todos los impuestos y tarifas de importación en el momento de la entrega y las tarifas de envío de cambio.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¡Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido esté listo para enviar! Si no recibió un correo electrónico de confirmación, verifique su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que nuestros mensajes no se envían por error. Agregue nuestra dirección de correo electrónico de soporte a sus contactos de correo electrónico para evitar errores futuros.
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a Info@serpentiapparel.com Para todas las consultas. Las respuestas se enviarán en el pedido recibido, durante el horario laboral de lunes a viernes.